Política de cambios y devoluciones —

Queremos que tengas toda la información necesaria antes de realizar tu compra. Por eso, te pedimos que leas atentamente nuestras condiciones de cambios y devoluciones.

1. Plazo para solicitar un cambio

Tenés un plazo de 3 días corridos desde la recepción de tu pedido para comunicarte con nosotros y solicitar un cambio.

La solicitud debe realizarse dentro de ese período, indicando tu número de pedido y la prenda que deseás cambiar.

2. Cambios de productos en promoción

El valor que se reconocerá para realizar un cambio será el importe efectivamente abonado por la prenda al momento de la compra.

Si compraste durante el Cyber Monday o cualquier otra promoción, se tomará el precio que pagaste, no el precio original de lista.

En caso de realizar un cambio de talle del mismo modelo y color, no deberás abonar ninguna diferencia, sujeto a disponibilidad de stock.

Si deseás cambiar por otro modelo o producto, se reconocerá el importe abonado y se cobrará la diferencia correspondiente según el precio vigente al momento del cambio.

3. Estado de las prendas

Para que un cambio pueda ser aprobado, la prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviada, cumpliendo con todos los siguientes requisitos:

• Sin uso, sin lavar y sin alteraciones.

• Con sus etiquetas originales colocadas.

• Con su packaging original.

• Sin manchas, restos de maquillaje, desodorante ni otras marcas.

• Sin olores ajenos al estado original de la prenda, incluyendo perfume, detergente, suavizante o transpiración.

• Sin signos de desgaste, estiramiento o deterioro.

No se aceptarán cambios de prendas que no cumplan estas condiciones.

4. Revisión y aprobación del cambio

Todas las prendas recibidas para cambio pasan por una revisión física antes de aprobarse.

Primero debemos recibir y verificar la prenda que querés cambiar. Una vez comprobado que cumple con todas las condiciones, podremos proceder con el envío de la nueva prenda.

No realizamos envíos anticipados de prendas de reemplazo ni cambios simultáneos.

El envío de una prenda a nuestro depósito no implica la aprobación automática del cambio.

Si la prenda no cumple con las condiciones establecidas, el cambio será rechazado y se coordinará su devolución a cargo de la clienta.

5. Plazo para despachar el cambio

Una vez gestionada la solicitud y enviada la etiqueta de devolución de Correo Argentino, disponés de un máximo de 5 días hábiles para entregar el paquete en la sucursal correspondiente.

Pasado ese plazo, la gestión del cambio quedará cerrada y no se aceptarán despachos fuera de término.

Te recomendamos conservar el comprobante de despacho hasta que el paquete sea recibido.

6. Costos de envío

En los cambios por talle, modelo o preferencia personal, ambos envíos corren por cuenta de la clienta:

• El envío de la prenda original hacia nuestro depósito.

• El envío de la nueva prenda hacia el domicilio indicado.

Son dos envíos independientes y ambos deben abonarse para completar la gestión.

7. Cambios presenciales en Boedo

También podés gestionar tu cambio de manera presencial en nuestro depósito de Boedo, CABA, con coordinación previa.

La prenda será revisada al momento de la entrega y, si cumple con las condiciones establecidas, podremos realizar el cambio por una opción disponible.

8. Disponibilidad de stock

Todos los cambios están sujetos al stock disponible en nuestra tienda online al momento de gestionar el cambio.

Podés consultar los modelos, colores y talles disponibles directamente en nuestra página web.

No reservamos prendas de próximos ingresos, no dejamos saldos a favor para futuros lanzamientos ni mantenemos cambios abiertos a la espera de reposiciones.

9. Productos en liquidación

Las prendas adquiridas en promociones de liquidación, 3x2, 2x1,etc no tienen ningun tipo cambio.

10. Prendas blancas y en tonos crudos

Las prendas de color blanco, crudo, off-white, marfil y tonalidades similares no tienen cambio por talle, color, modelo o preferencia personal.

Por tratarse de colores especialmente delicados y susceptibles a manchas o marcas durante la manipulación y prueba, te recomendamos verificar cuidadosamente el talle y las características del producto antes de realizar la compra.

11. Devoluciones y reintegros

Te recomendamos revisar cuidadosamente los productos, talles y detalles de tu pedido antes de confirmar la compra.

En Chica Fit no ofrecemos reintegros ni devoluciones de dinero por cambios de opinión o preferencias personales, independientemente del medio de pago utilizado.